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PR- & Kommunikationsagentur aus Zürich / Schweiz für professionelle Online- & Offline-Öffentlichkeitsarbeit

Öffentlichkeitsarbeit – Ziele, Planung & Massnahmen

Definition: Unter Public Relations (PR), auch Öffentlichkeitsarbeit genannt, versteht man das Management der öffentlichen Kommunikation von Unternehmen gegenüber ihren Anspruchsgruppen (Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, etc).

Professionelle Öffentlichkeitsarbeit ist für erfolgreiche Unternehmen unumgänglich geworden und kann bei richtiger Anwendung einiges bewirken. Sie ist nicht zu verwechseln mit dem Marketing. Die zwei Disziplinen müssen zwar aufeinander abgestimmt sein, unterscheiden sich allerdings besonders in ihren Zielen. Marketing konzentriert sich in erster Linie auf kommerzielle und kurzfristige Ziele, während die Public Relations (PR) langfristige Beziehungen pflegt. Sympathie, Verständnis und Verbundenheit wird bei externen sowie internen Anspruchsgruppen gegenüber der Firma erzeugt.

Mögliche Ziele von PR:

• Langfristige Markenpflege
• Aufmerksamkeit gewinnen
• Botschaften vermitteln & Themen setzen
• Image verbessern
• Glaubwürdigkeit steigern
• Neue Märkte erobern
• Motivation der Mitarbeiter steigern

Um die Unternehmensziele zu erreichen, nehmen wir vorerst eine individuelle Planung vor. Ähnlich wie beim Erstellen einer Website wird zuerst eine Ist-Analyse durchgeführt. Sie dient zur Standortbestimmung des Unternehmens und zeigt auf, wo Potenzial vorhanden ist. Anhand einer SWOT-Analyse werden Stärken, Schwächen, Risiken und Chancen analysiert und in der SWOT-Matrix überschaubar dargestellt.Sind die PR-Botschaften definiert, werden die passenden Massnahmen dafür gefunden und vorgenommen. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wobei Online- und Offline-Öffentlichkeitsarbeiten auch kombiniert werden können.

Mögliche PR-Massnahmen:

• Website Inhalte
• Social-Media-Auftritt
• Newsletter
• Pressemitteilung
• Broschüren
• Rundschreiben
• Anzeigen
• Fachartikel
• Sponsoring

Bei allen Massnahmen ist es wichtig, dass sie den Weg an die Öffentlichkeit finden. Werden sie nicht wahrgenommen, erfüllen sie ihren Zweck nicht. Damit Sie hervorstechen, sollten Sie einen möglichst hohen Nachrichtenwert generieren. Dieser steigert sich mit folgenden 5 Kriterien:

1. Aktualität
2. Regionalität
3. Originalität
4. Kreativität
5. Neuigkeit

Online-PR – Massnahme der Suchmaschinenoptimierung

Online-Öffentlichkeitsarbeit hilft Ihnen dabei, Sichtbarkeit und Reichweite im Internet zu induzieren. Sie ist fundamental, wenn es darum geht, Ihre Seite weit oben im Google-Ranking zu platzieren. Vor allem seit Google den Algorithmus RankBrain eingeführt hat, ist es wichtig, dass sich Ihre Website-Inhalte direkt an die Zielgruppen wenden. Nur wenn Ihre Leser mit Ihrer Seite und somit Ihrem Inhalt zufrieden sind, ist Google es auch. RankBrain merkt, wie viel Zeit die User auf Ihrer Homepage verbringen und rankt sie dementsprechend. Wenn Sie Ihren Besuchern interessante Informationen mit einem Mehrwert zur Verfügung stellen, verweilen diese auch länger auf Ihrer Seite. Online-PR ist demnach eine essentielle Massnahme von Onsite-Suchmaschinenoptimierung. Zusätzlich perfektionieren wir Ihre relevanten Inhalte noch mit SEO-Formatierungen. Diese sorgen dafür, dass User, die sich für Ihre Inhalte interessieren, Sie und Ihr Unternehmen via Suchmaschine finden.

Das Verwalten von Social-Media-Kanälen gehört auch zur Online-PR und ist eine Massnahme der Offsite-Optimierung. Hier geht es darum, mit regelmässigen Posts neue Besucher auf die Homepage zu locken. Dabei ist das richtige Timing sehr wichtig und die geteilten Neuigkeiten sollten den Anforderungen der Nutzer entsprechen. Das heisst, dass Sie lockerer wie beispielsweise eine Pressemitteilung geschrieben sind aber trotzdem eine professionelle Erscheinung an den Tag legen. Social-Media hat in der Online-PR einen hohen Stellenwert, weil damit viele Leute erreicht werden können. Es lohnt sich, eine Social-Media-Strategie zu erstellen und die Betreuung einer Social-Media-Agentur zu überlassen. Letzen Endes verändern Sie schon mit jedem noch so kleinen Text die Meinung der Öffentlichkeit. Diese wiederum trägt zum Image und zur Reputation Ihrer Organisation beziehungsweise Ihrer Marke bei.

Offline-PR – Originelle Ergänzung zur Online-Kommunikation

Als Full-Service-Agentur stehen wir Ihnen auch bei Offline-Öffentlichkeitsarbeiten zur Seite. Bei vielen Angelegenheiten ist das Internet zwar effizienter und kostengünstiger aber bei einigen Dingen lohnt es sich, auf die klassischen Medien zurückzugreifen. So schätzen Ihre Kunden und Mitarbeiter eine Postkarte zu Weihnachten bestimmt mehr als einen Newsletter mit dem Betreff „Frohe Weihnachten“. Deshalb übernehmen wir auch gerne Printmedien-Aufträge. Durch gezielte Einsetzung können Sie damit Ihre Reputation positiv beeinflussen und sich von der Masse abheben. Unsere Grafiker haben Erfahrung im Online- und Print-Bereich und gehen beim Umsetzen Ihrer Projekte auf Ihre Wünsche ein.

Mögliche Offline-PR Massnahmen:

• Broschüre
• Visitenkarten
• Geschäftspapier
• Postkarten
• Plakate
• Flyer

Krisenkommunikation – Öffentlichkeitsarbeit unter schweren Bedingungen

Bei vielen Unternehmen ist Krisenkommunikation erst ein Thema, wenn sie bereits mitten in der Krise stecken. Das ist allerdings nicht der richtige Ablauf und kann Ihre Firma in grosse Schwierigkeiten bringen. Mögliche Risiken lassen sich relativ schnell und simpel in einer SWOT-Analyse erkennen. Diese führen wir bei all unseren Kunden durch und bieten Ihnen somit einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Aber wir wollen ehrlich zu Ihnen sein: Gewisse Krisen lassen sich nicht verhindern. Aber bis zu einem gewissen Punkt lassen sie sich steuern und möglichst klein und kurz halten. Wir bereiten uns beziehungsweise Ihre Organisation immer auf den Worst Case vor. Wenn eine Krise nicht zu umgehen ist, wissen wir gleich, was zu tun ist.  Einen kühlen Kopf zu bewahren ist genauso wichtig, wie schnell und richtig zu reagieren und vor die Öffentlichkeit zu treten. Gerade in Krisenzeiten ist es wichtig, dass Sie eine starke Agentur an Ihrer Seite haben. Ist eine Krise überwunden, geht es darum, Ihr Image wieder zu verbessern. Durch gezielte Medienarbeit wird die Meinung der Öffentlichkeit wieder zum Positiven bekehrt.

Als PR- & Kommunikationsagentur helfen wir Ihnen, Ihr Image zu verbessern oder aufzubauen. Durch authentische Inhalte steigern wir die Glaubwürdigkeit bei Ihren Zielgruppen und verhindern so gut es geht anstehende Krisen. Kontaktieren Sie uns für ein kostenfreies Erstgespräch!